Згідно з роз’ясненням НКРЕКП від 24.05.2022, в умовах дії воєнного стану, абонент на підставі положень розділу Х Типового договору має бути звільнений від оплати послуг розподілу природного газу у випадку дії непереборної сили (форс-мажорних обставин).
Донецькоблгаз нагадує абонентам перелік документів, які підтверджують наслідки військової агресії російської федерації проти України:
▪️ акт про пошкодження/руйнування об’єкту газоспоживання або документ, що підтверджує руйнування об’єкту газоспоживання та дату руйнування (надається Органами державної влади, ДСНС, Нацполіцією, іншим державним уповноваженим органом);
▪️ свідоцтво про право власності на житло;
▪️ фото пошкодженої/зруйнованої домівки;
▪️ заяву про припинення послуги у зв’язку з пошкодженням/руйнуванням;
▪️ копію паспорту та ідентифікаційного коду.
Звернення від споживачів приймаються безпосередньо в абонвідділах міськгазів або електронною поштою.
Після надання документів фахівці УГГ перевіряють надану Вами інформацію та проводять перерахунок послуги.
Контакти управлінь по газопостачанню та газифікації АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ» за посиланням: http://bit.ly/3K50MsQ
