Клієнти найбільшого державного банку України знову зіткнулися з проблемами під час здійснення фінансових операцій. Увечері 18 серпня ПриватБанк офіційно підтвердив наявність масштабного технічного збою, через який частина онлайн-сервісів та платіжних систем наразі недоступні.
Що відомо про збій станом на зараз
Користувачі в соціальних мережах масово скаржаться на неможливість розрахуватися банківськими картками в супермаркетах та інших торгових точках через POS-термінали. Платежі або зовсім відхиляються, або проходять із величезною затримкою.
Пресслужба ПриватБанку оперативно відреагувала на ситуацію та опублікувала звернення до клієнтів на своїй офіційній сторінці у Facebook:
«Друзі, у нас технічна складність — не працюють зараз кілька сервісів. Ми вже все лагодимо, поступово відновлюється стабільна робота, обов’язково повідомимо, як тільки все буде працювати добре».
Коли відновлять роботу?
Точних термінів повного відновлення роботи застосунку Приват24 та платіжних терміналів наразі не називають. Фахівці IT-відділу банку вже працюють над усуненням неполадок. Клієнтам радять тимчасово мати при собі готівку для розрахунків на касах магазинів та утриматися від повторних спроб провести платіж у разі відмови системи, щоб уникнути подвійного списання коштів.
