Щоб змінити номер, пацієнту потрібно звернутися до лікаря, з яким підписана декларація, з проханням внести зміни.
Якщо повна втрата доступу до вказаного в декларації номеру телефону і не має, можливості отримувати смс з кодом підтвердження та проходження аутентификації, то змінити номер можна через електронну форму на сайті Національної служби здоровʼя Україн у розділі «Громадянам»
За цим запитом пацієнта НСЗУ змінює налаштування, і з’являється можливість оновити номер телефону.
Після того, як запит буде виконаний і метод аутентифікації, тобто попередній номер телефону анулюється.
