Питання можуть стосуватися фінансового чи матеріального забезпечення, обмеження законних прав чи будь-якої конфліктної ситуації.
Паралельно працюватиме телефон «гарячої лінії» Міністерства оборони 0 800 50 04 42.
Консультування військових та членів їхніх родин щодо складних та болючих питань, реєстрацію звернень будуть цілодобово здійснювати десятки високопрофесійних працівників. Серед них будуть і психологи.