У січні-листопаді 2023 року оператори цілодобової гарячої лінії Національного інформаційного бюро (НІБ) 16-48 прийняли 118 964 дзвінки.
▪️Найчастіше громадяни зверталися до НІБ з питаннями щодо:
• подачі заявок стосовно розшуку зниклих осіб;
• уточнення даних у реєстрах НІБ;
• запитів на отримання довідок про перебування військовослужбовців у полоні;
• правил написання листів полоненим.
Національне інформаційне бюро було створено 17 березня 2022 року. За весь час діяльності на гарячу лінію НІБ 16-48 надійшло 359 312 дзвінків.
