Навички надання першої психологічної допомоги особливо важливі під час війни, адже люди реагують по-різному на надзвичайні події, — ДСНС України
Основні поради, що можуть знадобитися:
Подбайте, щоби ви та постраждалий/-а перебували в тихому безпечному місці. Створіть елементарні комфортні умови, запропонуйте воду.
Звертайтеся до людини з повагою.
Представтеся та поцікавтеся, чи потребує людина допомоги.
Уважно вислухайте, спробуйте заспокоїти, але не повчайте та не перебивайте.
Будьте поруч.
Не змушуйте розповідати про пережите й відповідати на запитання, якщо людина не хоче.
Говоріть простими, зрозумілими словами.
Допоможіть людині зв’язатися з її близькими, передайте її до рятувальних служб або служб підтримки.
За потреби намагайтеся підтримати моральний стан людини до приїзду фахівців.
