25.02.2021 року у приміщенні міської ради м. Добропілля ГО «Покровська правозахисна організація «Щит» провела презентацію результатів проєкту «Покращення медичних послуг у комунальних медичних закладах міста Добропілля «.
В заході взяли участь представники департаменту охорони здоров’я Донецької облдержадміністрації, комунальних медичних закладів міста Добропілля, Управління соціального захисту населення Добропільської міської ради та активісти.
Шкода, що не долучилися місцеві депутати, які були запрошені особисто, напередодні під час чергової сесії, та громадські активісти, адже питання захисту прав пацієнтів, доступ до публічної інформації та якість медичних послуг у місті безпосередньо стосується їх діяльності та викликає суспільний інтерес у місцевих групах соціальної мережі Фейсбук. Ці питання лише загострилися в умовах пандемії та провадження реформи медичної галузі та мають велике значення для забезпечення конституційного права на охорону здоров’я та медичну допомогу.
Спікерки заходу Світлана Рудь та Марія Шамоніна доповіли про заходи, проведені в рамках проєкту: соціологічне опитування пацієнтів і медиків, аналіз візуального огляду публічної інформації у комунальних медичних закладах, виготовлення інформаційного сайту та стендів для всіх медзакладів міста.
За результатами опитування пацієнтів треба відзначити, що у порівнянні з опитуванням 2019 року, суттєво зріс відсоток респондентів (на 18%) та склав 24%, що не можуть визначитись з оцінкою або не мають інформації, для оцінки якості медичного обслуговування; кількість негативних оцінок зменшилася на 28%, а позитивно оцінювати медичне обслуговування у місті стало на 10 % більше людей. Це може свідчити з одного боку про покращення обслуговування, а з іншого про необізнаність пацієнтів про їх права та умови медичного обслуговування.
Аналіз опитування медичних працівників свідчить, що професійна діяльність медичного персоналу комунальних медичних закладів м. Добропілля неналежно забезпечена необхідним технічним та матеріальним обладнанням, санітарними нормами, ліцензійними умовами та умовами передбаченими договором з НСЗУ. Задоволені заробітною платою тільки керівники медичних закладів. Виявлено, що візуальна інформація про переліки медичних послуг, згідно договорів про медичні гарантії, частково або повністю відсутня. Інформація не систематизується, недоступна для пацієнтів з особливими потребами.
На виконання проєкту було розроблено та передано на баланс комунальних медичних закладів 12 інформаційних стендів, наповнених актуальною інформацією: перелік послуг згідно договору медичних гарантій, наявні та пільгові ліки, платні послуги, наявне обладнання, організаційну діяльність медичних закладів; розроблений та переданий на баланс Добропільської міської ради інформаційний сайт Dob Medikal , розділи сайту: новини; доступні та пільгові ліки; для ВПО; громадськості; контакти; КНП “Добропільська ЛІЛ”; КНП “Добропільський ЦПМСД”;КНП “Добропільська міська стоматологічна поліклініка”.
Експертом проєкту підготовлені 2 пропозиції для комунальних медичних закладів міста Добропілля: оперативно оприлюднювати інформацію про наявні ліки та медичні засоби, перелік послуг, що надаються за бюджетні кошти та іншу інформацію, передбачену ст.15 Закону України «Про доступ до публічної інформації» та договором про обслуговування населення за програмою медичних гарантій, створення спостережних рад при комунальних медичних закладах міста Добропілля.
Дякуємо Добропільській міській раді та керівникам комунальних медичних закладів міста за підтримку та спільну роботу для розвитку громади!
ГО «Покровська правозахисна організація «Щит » впроваджує грантовий проєкт «Покращення медичних послуг у комунальних медичних закладах міста Добропілля», який реалізується за організаційної підтримки ГО «Взаємодія — Плюс «у межах національного проєкту «Децентралізація» та Програми ООН із відновлення та розбудови миру, за фінансової підтримки Європейського Союзу.
