Всеукраїнський контакт-центр МОЗ із протидії поширенню коронавірусної хвороби розпочав роботу 2 листопада. Про це міністр охорони здоров’я Максим Степанов повідомив на брифінгу.
Відтепер кожен громадянин зможе безкоштовно та своєчасно отримати вичерпну інформацію з усіх питань щодо COVID-19, незалежно від місця проживання. Для цього необхідно зателефонувати на номер 0-800-60-20-19. У контакт-центрі 150 операторів надаватимуть інформацію цілодобово.
Якщо операторам контакт-центру необхідно буде уточнити інформацію за певним зверненням, то воно буде зареєстровано у CRM-системі, яка автоматично надсилатиме його на розгляд в регіони. А після отримання необхідних даних оператори будуть зв’язуватись із заявником.
