Належний користувач — це особа, яка на законних підставах користується авто, яке не є її власністю. Призначати належного користувача для транспортного засобу важливо, аби штрафи за порушення правил дорожнього руху оплачував водій, який був за кермом, а не фактичний власник. І є можливість призначення такого належного користувача не тільки офлайн у сервісному центрі МВС, а й онлайн через застосунок Дія та Електронний кабінет водія. Послуга є безкоштовною.