У Костянтинівці мешканці Покровська можуть скористатися послугами «Соціального офісу», який розмістився у Управлінні соціального захисту населення.
Так, протягом 2019-2020 років за кошти обласного бюджету було здійснено термомодернізацію будівлі, проведено ремонтні роботи внутрішніх приміщень, облаштовано робочі місця новими зручними меблями. На все це було витрачено 21,3 мільйона гривень.
У планах впорядкувати прилеглу територію. Для цього вже було підготовлено проєкт, загальна вартість якого складає 7,2 мільйона гривень.
«Соціальний офіс» для зручності відвідувачів розподілений на 3 функціональні сектори: інформаційно-консультативний сектор, сектор очікування, сектор прийняття заяв та документів.
Для швидкого вирішення проблем та попередження виникнення черги у інформаційно – консультативному секторі розташовано електронну систему управління чергою. Відвідувачі самі обирають день та зручний час для отримання консультацій, подачі та оформлення документів.
На теперішній час контингент осіб, які перебувають на обліку та є отримувачами різних видів соціальних допомог, пільг, субсидій тощо, становить 72 тисячі осіб. Щоденно управління відвідують понад 200 громадян, серед яких особи з інвалідністю, пенсіонери, пільговики, сім’ї з дітьми та особи, які перебувають у складних життєвих обставинах, інші категорії громадян, які потребують соціальної підтримки.
