Покровський контактний центр — один з механізмів взаємодії міської влади з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.
Щодня до Контактного центру Покровської міської ради, який вже близько двох місяців працює в оновленому режимі, надходить чимало питань.